Apagar a sua conta

Pode apagar a sua conta Yonderify e todos os dados associados a qualquer momento.

Na app

1. Abra a app Yonderify e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil.
3. Toque em Apagar a conta e confirme em Apagar definitivamente.

Antes de apagar, pode usar Descarregar os meus dados no mesmo ecrã para guardar uma cópia.

Sem a app

Envie um email para privacidade@yonderify.com a partir do endereço com que criou a conta, com o assunto "Apagar conta". Respondemos no prazo de 30 dias.

O que é apagado

A conta, o perfil (incluindo os dados do passaporte), os pedidos, os documentos enviados e as mensagens. Guardamos apenas o que a lei nos obriga a conservar, pelo prazo legal, e o registo de que a conta foi apagada.

Delete your account

You can delete your Yonderify account and all associated data at any time.

In the app

1. Open the Yonderify app and sign in.
2. Tap Profile.
3. Tap Delete account and confirm.

Without the app

Email privacidade@yonderify.com from the address you signed up with, with the subject "Delete account". We reply within 30 days.

What is deleted

Your account, profile (including passport data), cases, uploaded documents and messages. We keep only what the law requires, for the legal period, and a record that the account was deleted.

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